Politique de retours

 

Chez Hors d’Œuvre Collection, nous mettons tout en œuvre pour que chaque œuvre vous parvienne dans des conditions optimales. LIvraison soignée avec signature obligatoire à réception + ouverture de l'œuvre devant le livreur.

Mais si jamais vous changiez d’avis, voici ce que vous devez savoir.

 

Retours possibles sous 14 jours

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous signaler un retour, sans avoir à justifier votre décision.

📩 Pour toute demande, contactez-nous à bonjour@hors-doeuvre.art en précisant votre numéro de commande.

 

Conditions selon le type d’édition

Éditions limitées x8 et x30 (tirages d’art numérotés)

• Les retours sont acceptés mais à la charge du client.
• L’œuvre doit être retournée dans son emballage d’origine ou équivalent, avec une livraison à plat soignée, assurée si possible.
• Une fois réceptionnée et vérifiée, nous procédons au remboursement.

Éditions x250 (grande série)

• Les retours sont offerts par HOC.
• Une étiquette de retour prépayée est incluse dans le colis.
• Il vous suffit de replacer l’œuvre dans son emballage d’origine, d’apposer l’étiquette et de la déposer en point relais.

 

Retour en main propre (sur rendez-vous)

Vous êtes à proximité de Nantes ? Vous pouvez également nous retourner l’œuvre en main propre, dans notre studio :

📍 13 rue Bias, 44000 Nantes

📅 Sur rendez-vous uniquement, en nous écrivant à bonjour@hors-doeuvre.art

 

État de l’œuvre

Les œuvres retournées doivent être en parfait état, non encadrées ni endommagées.

Tout retour ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.