Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/07/2025

 

Chez Hors d’Œuvre Collection, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données. La présente politique a pour but de vous informer de manière claire sur la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez ou effectuez un achat sur notre site.

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Mathieu OUPIER

Hors d’Œuvre Collection

13, rue Bias, 44000 Nantes (siège : 30 avenue des préludes, 44300 Nantes)

bonjour@hors-doeuvre.art

2. Données collectées

Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous :

  • Passez une commande (nom, prénom, adresse, email, téléphone, coordonnées de livraison et de facturation)
  • Créez un compte client (si applicable)
  • Vous inscrivez à notre newsletter
  • Naviguez sur notre site (via cookies ou outils statistiques)
  • Remplissez un formulaire de contact ou nous contactez

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site : elles sont directement traitées par des prestataires sécurisés (ex. Shopify Payments, Stripe ou PayPal).

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons
  • Vous envoyer des informations liées à votre achat (confirmation, suivi…)
  • Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
  • Vous adresser, si vous y avez consenti, des actualités ou offres par email
  • Établir des statistiques anonymes sur la fréquentation du site

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (achat, livraison)
  • Votre consentement (newsletter)
  • Notre intérêt légitime à améliorer notre service

5. Cookies

Notre site utilise les cookies gérés par Shopify à des fins techniques et statistiques. Ces cookies permettent notamment :

  • Le bon fonctionnement du panier et de la navigation
  • La mesure de l’audience du site (via Shopify Analytics)

Aucune bannière spécifique n’est actuellement en place, mais vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à des prestataires strictement nécessaires au bon fonctionnement du site :

  • Shopify (hébergement et traitement des commandes)
  • Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal…)
  • Transporteurs (La Poste, Colissimo…)

Nous ne revendons jamais vos données.

7. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : 6 ans (obligations comptables)
  • Données liées à la newsletter : jusqu’à désinscription
  • Données de navigation anonymisées : durée définie par Shopify

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits : bonjour@hors-doeuvre.art

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à des évolutions légales ou techniques.